Excellent Hotel Operation
Dra. Sri Larasati, M.M.
Telah di baca oleh 4 pemustaka, dengan total durasi baca 00:09:52
Deskripsi Buku
Hotel merupakan salah satu usaha pariwisata yang dikomersialkan dengan mengedepankan kepuasan konsumen pelanggan karyawan maupun pemegang saham secara berkelanjutan melalui pelayanan prima Sebagai suatu ilmu perhotelan sangatlah unik karena banyak yang bisa dipelajari diantaranya tentang Manajemen Marketing Engineering Front Office dan Housekeeping Dengan berorientasi pada pasar dalam menghadapi persaingan bisnis hotel selalu mengembangkan strategi pelayanan agar kepuasan konsumen pelanggan karyawan dan pemegang saham tetap terjaga Hal ini memerlukan kompetensi baik Kompetensi Usaha maupun Kompetensi Profesi untuk menambah citra hotel Buku ini memberikan wawasan konsep strategi dan implementasi secara tepat untuk mencapai kesuksesan sesuai untuk dibaca oleh para mahasiswa pelajar pengelola hotel praktisi hotel maupun masyarakat umum yang menaruh perhatian pada pengelolaan hotel secara professional
Hotel merupakan salah satu usaha pariwisata yang dikomersialkan dengan mengedepankan kepuasan konsumen, pelanggan, karyawan maupun pemegang saham secara berkelanjutan melalui pelayanan prima. Sebagai suatu ilmu, perhotelan sangatlah unik karena banyak yang bisa dipelajari, diantaranya tentang Manajemen, Marketing, Engineering, Front Office, dan Housekeeping. Dengan berorientasi pada pasar dalam menghadapi persaingan ...bisnis, hotel selalu mengembangkan strategi pelayanan agar kepuasan konsumen, pelanggan, karyawan, dan pemegang saham tetap terjaga. Hal ini memerlukan kompetensi baik Kompetensi Usaha maupun Kompetensi Profesi untuk menambah citra hotel.
Buku ini memberikan wawasan, konsep, strategi dan implementasi secara tepat untuk mencapai kesuksesan, sesuai untuk dibaca oleh para mahasiswa, pelajar, pengelola hotel, praktisi hotel maupun masyarakat umum yang menaruh perhatian pada pengelolaan hotel secara professional.
